제1장 총칙 제1조 (목적) 이 약관은 교보생명보험주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 마이밸런스(My Balance)에서 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회원과 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용 조건, 절차 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) ① 이 약관에서 사용하는 정의는 다음과 같으며, 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령이 정의한 바에 따릅니다.
1. “회사”라 함은 마이밸런스 모바일 앱을 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다.
2. “고객사”란 회사와 건강관리 서비스 이용계약을 체결한 기업 또는 단체를 말합니다.
3. “마이밸런스(My Balance)”란 회사가 마이밸런스 모바일 앱 및 케어공간을 통해 제공하는 건강관리 EAP 서비스를 의미하며, 회사와 고객사 간 계약에 따라 고객사 임직원이 회사가 제공하는 건강증진 케어공간(이하 “마이밸런스 라운지”) 이용, 건강습관 형성, 건강상태 분석, 건강증진 활동 관리 등의 서비스 등을 제공합니다.
4. “회원”이라 함은 회사와 계약을 체결한 고객사가 승인한 소속 임직원 또는 구성원으로서 회사의 마이밸런스(My Balance)모바일 앱에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사용자를 말합니다.
5. “서비스”라 함은 회사가 회원에게 제공하는 마이밸런스 서비스 및 이에 부수된 제반 서비스를 의미하며, 이는 1) 회원의 마이밸런스(My Balance) 계정정보를 이용한 회사가 직접 개발하여 제공하는 서비스와 2) 이용자의 동의 하에 공유된 계정정보를 이용하여 마이밸런스(My Balance) 모바일 앱에 연동된 타 회사(이하 “제휴사”)가 제공하는 서비스 등을 총칭합니다.
6. “콘텐츠”라 함은 회사가 서비스를 통해 제공하는 문자, 문서, 그림, 음성, 음향, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다.
7. “포인트”라 함은 이용자가 특정한 서비스를 이용함에 따라 적립되거나 사용될할 수 있는 가상의 보상점수를 의미합니다.
8. “마이밸런스 라운지”라 함은 마이밸런스 서비스 회원들이 마이밸런스의 서비스를 이용할 수 있는 오프라인 공간입니다.
9. “라운지 이용권”라 함은 마이밸런스 라운지에 구비되어 있는 의료기기 및 측정기기들을 이용할 수 있으며, 이용권의 개수는 고객사 및 회원별로 상이하게 제공될 수 있습니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항 각호에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 상관례에 따릅니다. 제3조 (마이밸런스 서비스의 종류) ① 회사는 마이밸런스(My Balance)를 통해 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1. 건강 상태, 활동 데이터 누적 및 건강 관련 취향 분석: 회원이 본인의 매일 스트레스 등에 대한 컨디션과 건강 활동, 건강 관련 취향에 대한 기록을 할 수 있도록 기능을 제공하며, 누적된 결과 및 변화를 토대로 분석 정보 제공
2. 건강관리 프로그램: 회원의 건강관리를 위해 건강목표를 설정하고, 이를 달성하기 위해 필요한 프로그램을 제공하여 회원이 건강관리에 대한 동기부여를 지속적으로 고취할 수 있도록 스스로 또는 동료와 함께 일상생활 속에서 수행할 수 있는 프로그램을 제공
3. 건강관리 챌린지: 회사가 제공하는 프로그램의 한 유형으로, 직장 동료, 친구, 가족 등과 함께 하는 챌린지 형태의 서비스 제공
4. 포인트: 마이밸런스의 건강상태 및 활동 데이터를 기록하거나 건강관리 프로그램 이용시 특정 조건을 충족할 경우 적립되는 가상의 보상점수를 의미하며, 적립된 포인트의 사용은 건강관리 프로그램 및 챌린지 등에 참여하기 위한 수단 및 이벤트 형태로 제공
5. 마이밸런스 라운지: 마이밸런스 회원의 전용 공간으로 회원의 경우 회원별로 제공된 라운지 이용권을 사용하여 1) 근골격계(척추•경추 등)를 중심으로 일상생활 속 불편감을 해소하고 업무 집중도를 향상할 수 있도록 돕는 의료기기를 제공하고, 2) 회원이 꾸준히 건강상태를 파악할 수 있도록 스트레스, 체성분, 혈압 등을 측정할 수 있는 측정기기를 이용할 수 있는 오프라인 공간
② 마이밸런스(My Balance)는 보건복지부의 비의료 건강관리서비스 가이드라인 및 사례집 등을 준수하고, 보조적 건강관리 서비스만을 제공하며, 개인의 질병을 진단, 치료, 경감, 예방하는 등의 의료 목적으로는 사용될 수 없습니다. 기존에 질환을 보유한 경우에는 건강관리 EAP 서비스가 건강 상태 및 보건위생상 위해가 생길 우려가 있는지에 대해 의료인의 상담을 권고합니다. 또, 마이밸런스(My Balance)를 이용하는 도중에, 건강이나 신체에 이상이 발생하거나 조금이라도 의학적인 판단이 필요할 경우에는 반드시 의료인 등 전문가에게 상담을 받으시기 바랍니다.
⑤ 제1항 각 호의 서비스는 제휴사의 제휴 서비스를 포함할 수 있으며 회원은 각 제휴 서비스에서 요구하는 서비스 이용약관 혹은 개인정보 수집 이용 및 제공 동의 등의 절차를 완료하여야 제휴 서비스를 이용할 수 있고, 미동의 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 제4조 (약관의 명시·교부·설명) 회사는 회원에게 약관을 명시하여야 하고, 회원의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다.), 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식으로 약관의 사본을 회원에게 교부하여야 합니다.
제5조 (약관의 변경) ① 회사가 이 약관을 변경하고자 하는 경우에는 변경 1개월 전에 그 내용을 마이밸런스 모바일 앱에 게시하고 제25조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하여야 합니다.
② 제1항에도 불구하고 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 변경된 약관을 모바일 앱에 최소 1개월 이상 게시하고 회원에게 통지하여야 합니다.
③ 회사는 제1항 및 제2항의 통지를 하는 경우에는 “회원이 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 1개월 이내에 서비스 이용을 종료하거나 약관의 변경내용에 이의를 제기하지 아니하는 경우 약관의 변경 내용에 승인한 것으로 본다.”라는 취지의 내용을 통지하여야 합니다.
④ 회원은 약관의 변경내용이 게시되거나 통지된 후부터 1개월 이내에 서비스 이용을 종료하거나 약관의 변경내용에 대하여 이의를 제기하지 아니하는 경우에는 약관의 변경을 승인한 것으로 봅니다. 제2장 회원가입 총칙 제6조 (회원가입) ① 회원가입은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 이 약관에 동의하고 정해진 가입양식에 회원정보(계정, 비밀번호, 휴대전화번호, 회사명, 사원번호 등)를 기입하면 회사가 이에 대해 승낙함으로써 체결됩니다.
② 가입신청자는 회사가 요구하는 개인정보를 성실히 제공하여야 합니다.
1. 가입신청자는 반드시 신청자 본인의 명의로 가입하여야 합니다.
2. 회사는 가입신청자가 제공한 회사명, 사원번호를 통해 “직원확인”을 요청합니다. 직원확인의 경우 고객사가 제공하는 인사정보를 이용하여 확인절차를 진행합니다.
③ 회사는 가입신청자의 가입신청이 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 근로기준법에 따라 근로자로 사용할 수 없는 사람
2. 이미 가입된 회원이 중복하여 가입신청을 하는 경우
3. 가입신청 시 신청 명의가 가입신청자 본인의 명의가 아닌 경우
4. 가입신청 시 사원정보가 고객사가 제공한 인사정보와 일치하지 않는 경우
5. 가입신청 시 제출한 정보에 허위, 누락이나 오류가 있거나, 회사가 요구하는 정보를 제출하지 않은 경우
6. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
7. 가입신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 법령, 이 약관의 규정을 위반하여 신청하는 경우
8. 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 회사가 가입신청의 승낙이 어렵다고 판단하는 경우 제7조 (계정 및 비밀번호) ① 회사는 회원에 대하여 회원의 정보 보호, 서비스 이용안내 등의 편의를 위해 회원의 실명인증 후 회원에게 고유한 계정을 부여합니다.
② 회사는 계정정보를 통하여 당해 회원의 서비스 이용가능 여부 등의 제반 회원 관리업무를 수행하며, 부여된 계정은 회원 식별을 위한 정보로만 사용됩니다.
③ 회원은 자신의 계정정보에 대해 주의의무를 다하여 관리하여야 합니다. 회원이 본인의 계정정보를 소홀히 관리하거나 제3자에게 이용을 승낙함으로써 발생하는 손해에 대하여는 회원에게 책임이 있습니다.
④ ID, 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 비밀번호의 분실 또는 회원이 원하는 경우에는 보안상의 이유 등으로 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 재설정할 수 있습니다.
⑤ 회원은 정기적으로 비밀번호를 변경하여야 합니다. ⑥ 회원이 자신의 ID, 비밀번호 등을 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하여야 합니다. 제8조 (회원 정보의 수집) ① 회사는 서비스 제공을 위하여 회원이 제공한 정보 외에도 수집목적 또는 이용목적을 밝혀 회원으로부터 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 회원으로부터 정보수집에 대한 동의를 받습니다.
② 회사가 정보수집 또는 제3자 제공 등을 위하여 회원의 동의를 받는 경우, 회사는 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법, 수집목적 및 이용목적, 개인정보의 보유 및 이용기간, 제3자에 대한 정보제공 사항(제공받는 자, 제공받는 자의 이용목적, 제공정보의 항목, 보유 및 이용기간)을 개인정보처리방침으로 미리 명시하거나 고지합니다. 회원은 정보제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 회원은 회사에게 정보를 제공하고자 하는 경우 사실대로 제공하여야 합니다. 제9조 (회원 정보의 제공 및 변경) ① 회원은 이 약관에 의하여 회사에 정보를 제공하여야 하는 경우에는 진실된 정보를 제공하여야 하며, 허위정보 제공으로 인해 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
② 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 성별 등은 수정이 불가능합니다.
③ 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 서비스 모바일 앱에서 수정을 하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 하며, 변경 불가한 성명, 성별 등에 변경사항이 있을 시 고객센터에서 확인 후 변경내역을 처리합니다.
④ 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 제3장 회사와 회원의 의무 제10조 (회사의 의무) ① 회사는 관련 법령을 준수하고, 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다.
③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 결함 및 장애 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다. 제11조 (회원의 의무) ① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 회원가입신청 또는 변경시 허위내용을 등록하는 행위
2. 마이밸런스 모바일 앱에 게시된 정보를 무단으로 변경하는 행위
3. 회사 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
4. 다른 회원의 회원정보를 도용하는 행위
5. 정크메일(junk mail), 스팸메일(spam mail), 행운의 편지(chain letter), 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
6. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 전송 또는 게시하는 행위
7. 회사의 직원이나 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
8. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어, 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
9. 스토킹(stalking) 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위
10. 다른 이용자에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장 공개하는 행위
11. 불특정 다수의 자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송하는 등의 방법으로 홈페이지의 서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위
12. 회사가 제공하는 서비스에 관한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
13. 홈페이지에 별도 게시한 스팸메일방지정책의 규정을 위반하는 행위
14. 부정한 방법으로 포인트를 적립 또는 사용하는 행위
② 제1항에 해당하는 행위를 한 이용자가 있을 경우 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 회원의 자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실시킬 수 있습니다.
③ 회원은 그 귀책사유로 인하여 회사나 다른 이용자가 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다. 제4장 서비스 이용 제12조 (서비스의 변경 및 내용수정) ① 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이 약관 및 회사가 설정한 서비스 규칙에 따라 이용할 수 있습니다.
② 회사는 서비스 내용의 제작, 변경, 유지, 보수에 관한 포괄적인 권한을 가집니다.
③ 회사가 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 서비스 변경을 한 경우에는 해당 서비스 화면 등을 통하여 공지합니다. 제13조(서비스의 이용 개시, 이용시간) ① 제6조에 따라 회사가 신청인의 가입신청을 승낙함과 동시에 신청인은 회사가 제공하는 서비스의 회원이 되며, 이때부터 회사는 당해 회원에게 이 약관이 정하는 서비스를 제공합니다.
② 회사는 이 약관이 정한 서비스 중 별도의 개인정보 수집 내지 제3자 제공의 동의가 필요한 서비스 및 이 약관이 정한 서비스 외 추가 서비스를 제공하기 위해 회원에게 추가적인 가입절차 내지 동의 절차를 요청할 수 있으며, 회원이 추가 서비스를 이용할 경우 각 서비스 별로 추가되는 이용약관이 이 약관보다 우선 적용됩니다.
③ 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 서비스 운영상의 필요성으로 회사가 정한 기간 동안 이 서비스가 일시 중지될 수 있고 서비스 중지 여부는 그 내용을 마이밸런스 모바일 앱 및 마이밸런스 라운지를 통해 공지합니다.
제14조(공지사항 및 광고성 또는 맞춤형 정보의 제공) ① 회사는 서비스의 운영과 관련한 공지사항을 마이밸런스 서비스 모바일 앱 화면에 게재하거나 회원이 지정한 휴대전화번호로 SMS, 전자우편 등을 통하여 제공할 수 있습니다.
② 회사는 이 서비스의 운영과 관련한 광고성 정보 및 회원 맞춤형 정보를 마이밸런스 서비스 모바일 앱에 게재하거나 SMS 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만 광고성 또는 맞춤형 정보는 사전에 수신에 동의한 회원에게만 제공됩니다.
③ 회사는 제공하는 서비스와 관련되는 정보 또는 광고를 서비스 화면, 마이밸런스 서비스 모바일 앱에 게재할 수 있으며 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의 하는 것으로 간주합니다. 제15조 (인증방법) ① 회사는 고객사에 회원의 사번과 휴대폰번호 뒤 4자리를 제공하여 임직원이 맞는지 여부를 확인합니다.
② 회원은 서비스 이용을 위하여 가입신청 단계에서 회사가 정하는 바에 따라 비밀번호를 등록하여야 하며, 가입 이후에는 마이밸런스 서비스 모바일 앱에서 변경할 수 있습니다. 제16조 (서비스의 제공 및 중단 등) ① 회사는 서비스 제공 시간을 서비스 초기화면에 게시하여 회원에게 안내하고, 서비스 제공을 중단하는 경우 그 사유와 시간을 회원에게 사전 고지합니다.
② 다음 각 호의 경우 회사가 일정 시간을 정하여 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 1개월 간 그 사실을 회원에게 서비스 초기 화면에 사전 고지합니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 정기점검 또는 서비스 내용이나 서비스의 수정을 위하여 필요한 경우
2. 제휴사의 정보통신설비 보수 및 점검 또는 서비스 수정을 위하여 필요한 경우
③ 다음 각 호의 경우 회사는 사전 고지 없이 서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 이러한 경우 그 사실을 서비스 초기 화면에 고지하고 회원에게 사후 통지합니다.
1. 해킹 등의 전자적 침해사고, 통신사고, 회원들의 비정상적인 서비스 이용행태, 미처 예상하지 못한 서비스의 불안정성에 대응하기 위하여 필요한 경우
2. 천재지변, 비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우
④ 제3항 제1호의 경우, 회사는 사전 고지 없이 서비스를 일시 중지할 수 있습니다. 회사는 이러한 경우 그 사실을 서비스 초기 화면이나 서비스 홈페이지에 사후 고지할 수 있습니다.
⑤ 회사가 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
⑥ 회사가 부득이한 사유에 따라 서비스를 종료하는 경우 회원은 서비스 이용이 중단됨에 따른 손해배상을 청구할 수 없습니다. 제17조(저작권 등의 귀속) ① 서비스 내 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속하며, 제3자 제공 콘텐츠의 경우 제3자에 귀속합니다.
② 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 서비스 내에서 보여지거나 서비스와 관련하여 자신 또는 다른 회원이 마이밸런스 모바일 앱에 업로드 또는 전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 ‘이용자 콘텐츠’라 한다)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다.
1. 해당 이용자 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음)
2. 이용자 콘텐츠를 제작한 회원의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 회원 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음.
④ 이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 회원탈퇴 후에도 지속적으로 적용됩니다. 제5장 회원탈퇴 및 이용제한 제18조(회원탈퇴) ① 회원은 언제든지 서비스 내 계정삭제화면을 통하여 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
② 회원이 탈퇴할 경우, 관련법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.
③ 회원이 서비스 이용을 통해 적립한 포인트는 탈퇴하는 즉시 소멸됩니다.
④ 회원이 임의로 탈퇴한 후 재차 가입하는 경우 회사는 심사를 거쳐 당해 회원에 대하여 일정기간 재가입을 제한할 수 있습니다.
⑤ 회원탈퇴로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 져야 하며, 탈퇴가 처리되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
⑥ 회원이 임의 탈퇴, 재가입 등을 반복적으로 행함으로써 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상의 이익을 불법 또는 편법으로 수취하거나 이 과정에서 타인의 명의를 도용하는 등의 불법 또는 편법 행위를 차단하기 위하여 회사는 회원의 회원탈퇴 후 3개월 동안 해당 회원의 성명, 탈퇴일자, 탈퇴사유 등 개인정보를 보관합니다.
제19조(회원자격 상실) ① 회사는 회원이 이 약관에서 정한 회원의 의무를 위반한 경우에는 회원에 대한 사전 통보 후 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
② 회원자격을 상실시키는 경우 회사는 회원에게 SMS 또는 이에 준하는 방법으로 그 사유를 통지합니다.
③ 회사의 회원자격상실 조치에 대하여 회원은 이의신청을 할 수 있습니다. 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 회원자격을 복구합니다.
제20조(회원에 대한 서비스 이용제한) ① 회사는 회원에게 다음 각 호의 구분에 따라 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한
2. 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 서비스 이용을 제한
② 회사의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다.
③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당되는 경우 회사는 해당 사유가 발생한 회원의 서비스 이용을 제한 또는 정지할 수 있습니다.
1. 회원에게서 제6조 제3항에서 정한 가입 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우
2. ID, 비밀번호의 도난 분실 등 사고 신고된 경우
3. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 마이밸런스 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
4. 타인의 명의를 도용하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 행위
5. 회원이 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하는 경우
6. 다른 회원의 정당한 이익을 침해하거나, 대한민국 법령에 위배되는 행위를 한 경우
7. 이 약관에 위배되는 행위를 한 경우
8. 이 약관에서 규정한 사항이나 별도페이지에 규정한 이용정책을 위반한 경우
9. 기타 회사가 합리적인 판단에 의해 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
④ 회사는 회원이 이 조의 금지행위를 행하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다. 회사는 필요한 경우 이용회원의 금지행위 사실 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.
⑤ 회사의 이용제한에 대하여 회원은 이의신청을 할 수 있습니다. 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스 이용을 재개합니다. 제21조 (잠정조치로서의 이용제한) 회사는 다음 각 호에 해당하는 문제에 대한 조사가 완료될 때까지 계정을 정지할 수 있습니다.
1. 계정이 해킹 또는 도용 당하였다는 정당한 신고가 접수된 경우
2. 불법프로그램 사용자, 작업장 등 위법행위자로 합리적으로 의심되는 경우
3. 그 밖에 위 각호에 준하는 사유로 계정의 잠정조치가 필요한 경우 제6장 손해배상 등 제22조 (손해배상) ① 회원이 이 약관을 위반하거나 위법한 행위로 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에게 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
② 회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다. 제23조 (회사의 손해배상책임 및 면책) ① 회사가 이 약관을 위반하거나 위법한 행위로 회원에게 손해를 끼친 경우, 회사는 회원에게 그 손해에 대하여 배상할 책임이 있습니다.
② 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용장애에 대하여 책임이 면제됩니다.
④ 회사는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑥ 회사는 회원의 컴퓨터, 모바일 디바이스 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.
⑦ 회사는 회원 또는 제3자가 서비스 내 또는 모바일 앱 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑧ 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
⑨ 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 보건복지부 건강관리서비스 가이드라인을 준수합니다. 따라서 서비스는 개별 회원에 대한 의료적 판단을 포함하지 않으며, 제공된 정보나 자료는 의료진의 진단이나 처방, 상담, 치료를 대체할 수 없습니다.
⑩ 회사가 서비스를 통해 회원에게 제공하는 정보는 건강관리를 돕는 목적으로 하며, 일부 정보는 특정 질병을 앓고 있는 회원에게 부적절할 수 있습니다. 따라서 서비스 이용 전 의료진에게 건강 상의 위해성에 대해 상담을 마친 후 활용하시는 것을 권고합니다. 회사는 특정 질병을 앓고 있는 회원이 서비스를 통해 제공되는 정보를 이용하거나 이를 바탕으로 관련 행위를 이행함에 따라 발생하는 손해에 대해 책임이 면제됩니다.
⑪ 회원은 서비스 사용 중 이상반응을 감지하는 경우 즉시 사용을 중지하고, 의료진의 상담을 받는 것을 권고합니다. 회사는 회원이 건강상의 이상 변화를 느꼈음에도 의료진의 상담 없이 서비스를 이용하거나 의료진의 권고를 무시하여 발생하는 손해에 대해 책임이 면제됩니다.
⑫ 회사가 제공하는 서비스는 회원의 개별 건강 상태 및 질병에 대한 의료적 판단을 제공하지 않습니다. 따라서 회사는 회원의 응급 의료 상황 발생시 응급 구조 서비스 등을 포함한 의료 관리에 대해 책임이 면제됩니다.
⑬ 이 서비스 제공에 필요한 데이터는 외부 운동 앱 연동, 측정기기 연동, 회원의 직접 입력 등을 통해 수집합니다. 따라서 이를 적시에 수행하지 않는 경우 서비스 제공이 불가하며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 또한 외부 운동 앱이나 측정기기 장애 등으로 데이터가 수집되지 않는 경우에도 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑭ 이 서비스에서 제공하는 건강 정보는 해당 저자의 견해이며, 회사의 공식적인 의견을 대신하지 않습니다.
⑮ 이 서비스 중 일부의 서비스는 다른 사업자가 제공하는 서비스를 통하여 제공될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑯ 회사는 회원의 컴퓨터, 모바일 디바이스 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 핸드폰번호를 부정확하게 기재하거나 미 기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
⑰ 회사는 관련 법령, 정부 정책 등에 따라 서비스 또는 회원에 따라 서비스 이용시간 등을 제한할 수 있으며, 이러한 제한사항 및 제한에 따라 발생하는 서비스 이용 관련 제반사항에 대해서는 책임이 면제됩니다. 제24조 (회원에 대한 통지) ① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 지정한 핸드폰번호로 SMS, 서비스 내의 알림, Push 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 서비스 초기화면에 게시하거나 팝업화면, 공지사항 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 제25조 (재판권 및 준거법) ① 이 약관은 대한민국 법령에 따라 규정되고 이행됩니다.
② 회사와 회원간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우, 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다. 제26조 (이 약관에서 정하지 아니한 사항) ① 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
② 회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다. 제7장 개인정보 보호 및 관리 제27조 (개인정보의 보호 및 처리 위탁) ① 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 계정정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사가 별도로 고지하는 개인정보처리방침이 적용됩니다.
② 서비스의 일부로 제공되는 개별 서비스를 제외한 것으로서 서비스 내 화면에서 단순히 링크된 제3자 제공의 서비스에 대하여는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.
③ 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 노출된 회원의 계정정보를 포함한 모든 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무(이하 업무)를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다. 위탁에 대한 세부내용은 별도의 개인정보처리방침을 통해 공지합니다. 부칙 제1조 (적용일자)
이 약관은 2024년 04월 01일부터 적용됩니다.